Un instant rien que toi et moi 🍵🫖

Tu te sens débordé par tes clients et tes tâches quotidiennes ?

Tu aimerais créer une organisation apaisée et offrir un customer care humain et mémorable, mais tu ne sais pas par où commencer ?

Je serais ravie d'échanger avec toi durant 30 minutes pour faire le point sur ta situation actuelle et voir comment je pourrais t'aider.

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❓ Travailles-tu à distance ou sur site ?

La majorité de mes missions se font à distance, mais certaines interventions ponctuelles peuvent se faire sur site si nécessaire et convenu ensemble.

❓ Combien de temps dure une prestation ou un accompagnement ?

La durée dépend de tes besoins et du type de mission : certaines tâches sont ponctuelles, d’autres sont régulières et s’étalent sur plusieurs semaines ou mois.

❓ Comment se passe la communication et le suivi pendant la mission ?

Nous restons en contact régulier par mail ou visioconférence selon ton organisation. Je t’informe à chaque étape pour que tu gardes toujours une vision claire de l’avancement.

❓ Que se passe-t-il si je dois modifier ou annuler un rendez-vous ou une prestation ?

Tu peux me prévenir à tout moment. Nous trouverons un créneau de remplacement pour ton appel ou un ajustement pour la mission, selon nos disponibilités.

❓ Comment garantis-tu la confidentialité et la sécurité de mes informations ?

Toutes tes informations restent strictement confidentielles. Je respecte la RGPD et n’utilise tes données que pour l’exécution de la mission.

❓ Quels bénéfices puis-je attendre en travaillant avec toi ?

Tu gagnes du temps, de la sérénité et de la clarté. Ton organisation devient fluide, ta relation client humaine et tes clients repartent satisfaits et fidélisés.

❓ Est-ce que tu peux m’aider même si je suis débordé depuis longtemps ?

Absolument ! Mon rôle est justement de reprendre en main les tâches chronophages et d’apporter de la structure pour que tu retrouves ton souffle et ton énergie.

❓ Combien de temps faut-il pour voir des résultats concrets ?

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✨ Et si cette conversation était le premier pas vers plus de légèreté et d’équilibre ? ✨

HUMANITÉ

Je crois qu’une entreprise qui cultive de vraies relations durables se distingue, fidélise et grandit naturellement.

CONFIANCE

Je m’engage à la transparence, à la rigueur et à une présence réelle parce que déléguer, c’est confier une partie de ton univers.

SENSIBILITÉ

Mon parcours m’a appris à écouter, à percevoir l’indicible, à ajuster avec justesse ce que tes clients attendent et ce dont ton activité a besoin.

Ivela Care by Dominique

J’aide les entrepreneurs à transformer leur relation client en moteur de croissance avec humanité et sincérité.

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