Bienvenue par ici, moi c'est Dominique
Tu es submergé par tes tâches et ton service client t'épuise ? Et si quelqu’un prenait soin de tes clients… pendant que tu reprends le contrôle de ton temps et de ton énergie ?
Je t'accompagne avec humanité, sensibilité et efficacité, pour que chaque interaction avec tes clients devienne un moment de confiance et de fidélité, sans sacrifier ton équilibre ni tes valeurs.
Mon Histoire... 📖
Un événement familial marquant a été le signal : il était temps de réorienter ma vie professionnelle pour qu’elle soit alignée avec mes valeurs et mes priorités.
Mon parcours en salariat, de l’assistanat commercial au développement export, m’a confrontée aux limites d’un environnement où la performance prime sur l’humain et où la flexibilité est absente. J’ai compris qu’il était essentiel de trouver du sens dans mon travail et de préserver du temps pour ma famille.
C’est ce besoin d’alignement qui m’a conduite vers le métier d’assistante virtuelle. Aujourd’hui, je combine expertise, éthique et humanité, tout en accompagnant les entrepreneurs à développer leur activité de manière sereine et durable.
Les moments difficiles m’ont appris à écouter mes besoins et ceux de mes clients, à lâcher prise et à transformer les situations complexes en opportunités de connexion et de croissance.
Ma Mission aujourd'hui 🌟
Faire de chaque interaction client un moment humain et mémorable, qui inspire confiance.
Pourquoi me choisir, et pas quelqu’un d’autre ?
Ce qui me distingue n’est pas seulement mon expertise technique, mais la manière dont je travaille avec vous : avec humanité, sensibilité et polyvalence.
Approche unique : Je ne me limite pas à gérer les tâches ou le service après-vente. Je crée une expérience client personnalisée, où chaque interaction devient un moment de confiance et de fidélité.
Méthodes et personnalisation : J’anticipe tes besoins, je comprends tes clients en profondeur, et j’adapte mes actions à tes valeurs et à ta façon de travailler. Chaque solution est pensée pour t'alléger et renforcer ta relation client, pas juste pour exécuter des tâches.
Valeurs : L’humanité, la confiance et la sensibilité guident chacune de mes décisions et interventions.
Mon objectif : que tu puisses développer ton business sans sacrifier ton équilibre ni tes valeurs.
En choisissant mon accompagnement, tu ne délègues pas seulement des tâches : tu bénéficies d’une alliée fiable, humaine et engagée, qui transforme tes interactions clients en un vrai moteur de croissance.
Sinon, quand je ne travaille pas, je me ressource dans la nature, pratique le Qi Gong, m’intéresse aux médecines naturelles, et aime les gestes simples du quotidien comme confectionner ma lessive. Ces habitudes nourrissent mon énergie et ma créativité, et me permettent de t'accompagner avec clarté, sérénité et inspiration.
Prêt à déléguer et retrouver du temps pour toi ?
HUMANITÉ
Je crois qu’une entreprise qui cultive de vraies relations durables se distingue, fidélise et grandit naturellement.
CONFIANCE
Je m’engage à la transparence, à la rigueur et à une présence réelle parce que déléguer, c’est confier une partie de ton univers.
SENSIBILITÉ
Mon parcours m’a appris à écouter, à percevoir l’indicible, à ajuster avec justesse ce que tes clients attendent et ce dont ton activité a besoin.
Ivela Care by Dominique
J’aide les entrepreneurs à transformer leur relation client en moteur de croissance avec humanité et sincérité.
Tous droits réservés - Ivela Care - 2025